Politique qualité - Lettre d’engagement

La société BackPlan est spécialisée dans l’assistance à la gestion de projet dans les métiers de la planification, de l’organisation, de la réalisation de procédures opérationnelles, de l’assurance qualité et de la gestion documentaire. Ce dernier point est le coeur de métier de BackPlan, qui positionne la gestion documentaire comme un outil essentiel du management du projet.

Notre société intervient principalement dans les domaines de l’Industrie lourde (Oil & Gas, Chimie, Energie). Nous mettons au service des projets notre forte implication métier et technique pour améliorer la gestion des interfaces.

Notre engagement s’articule autour des 7 valeurs suivantes :

1Innovation : BackPlan favorise la recherche appliquée et l’innovation, entretient des relations avec des groupes de spécialistes et des associations professionnelles.

2Réglementation : Les solutions apportées par BackPlan prennent en compte la dimension réglementaire des projets et de l’information.

3Sécurité de l’information : De part son activité, BackPlan fédère les informations relatives aux projets de ses clients. La sécurité de l’information, en termes de confidentialité, d’intégrité et de disponibilité, est au coeur de nos préoccupations. BackPlan prend en compte les exigences ISO/IEC 27001:2005, et le management du  risque selon l’ISO/IEC 27005:2008.

4Méthode : Les méthodes développées par BackPlan formalisent les bonnes pratiques, et s’adaptent à la culture de l’entreprise cliente.

5Technologie : BackPlan développe des outils performants et ergonomiques, afin de mettre en œuvre et d’optimiser ses méthodes.

6Compétence : Le facteur principal de succès de l’activité de BackPlan restera toujours l’humain. C’est pourquoi BackPlan s’engage à développer les compétences de son personnel. Cette orientation concerne la  formation initiale, le compagnonnage, l’expérience, l’évolution, la formation continue ainsi que les certifications  de compétence.

7Implication : Le personnel BackPlan a la compréhension des projets industriels, complexes : multiacteurs, multi-sites et plurilingues. Il prend en compte les objectifs qualité/coût/délais de son client et s’implique pleinement pour atteindre ces objectifs.